当你选择产品和公司，实际上你选择了什么？
原创 MK小亚 小亚说 价值观合集
最近每天都会有快递寄出去，因为卖爸妈的香榧，虽然其他快递会便宜2～4元，但每次都还是选顺丰，体验过好的服务，真的会很有对比。
比如你的快递超出重量一点点，其他快递就会让你加钱，不然会把快递退回来。就很难受。
顺丰就比较人性化。不仅取件快，送达快，还给你包装的很好。超出一点重量，还会给你寄出去。顺丰小哥会比其他快递小哥更热情，有亲和力。
估计这跟企业的培训有关，文化氛围有关。 而其他快递小哥就会公事公办的样子，像机器人一样，不会有情感链接。
因为这个服务，每一个快递，我都愿意多付几块钱，虽然寄这么多快递多出挺多钱。
但它为我节省的心力，时间，让我很舒心。
我愿意为这个舒心买单。
让我想到，这个时代就是比服务的时代，玫琳凯拥有这么多忠实的顾客，不只是她的产品靠得住。
更重要的是，每一位负责任的，专业的，有温度的，有人情味的，如亲友般，闺蜜般贴心服务的美容顾问，给予的附加价值。
确实如此……
这不，公司又获奖了👍👍
我们公司在20年前，记得我刚入职时，就倡导给顾客提供〈传奇式的服务〉，其中有个培训课题就是这个。
实际上，在1963年，公司创立之初，创始人玫琳凯女士就倡导，给顾客提供超出她预期的服务。
难怪可以做到行业第一名☝️
第一名的秘诀，很多也是共通的！
可以预见，在不久将来的中国，会赢者通吃。 服务好的，有人性化的，品质好的，靠得住的公司，会淘汰服务不好的，服务冰冷的，产品不能经久不衰的公司。
哦，是被越来越理性的消费者淘汰。
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